常見問題-圣朗倫

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服務支持

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售后服務常見問題專賣店查找

產品部分或整個破損，怎么處理？

退貨！但不是能馬上退，通過溝通希望客戶能先放置，待需退產品有3-4件了再統一退，節省運輸費用。
產品電鍍件氧化，怎么處理？

眼鏡布，爽身粉。用眼鏡布粘少許爽身粉在氧化表面用擦眼鏡的力度來回擦拭，通常來回擦拭5到8次即可。
酒杯杯身歪，怎么處理

在足夠平整的，最好是玻璃面，手工轉動杯身，把眼光放在杯口，適力的把杯口低的一方往高的一方推。最好是男士來做這個事情，把握力度的大小。
產品掉水鉆，怎么處理？

AB膠粘接，因水鉆較小，客戶沒有專業的工具，故在使用時一定把握膠水的使用量。
配件脫落或松動，怎么處理？

a\水晶+合金--無影膠加紫外線（太陽） b\合金+合金--AB膠、螺絲 c\玉石+合金AB膠以上情況可在發貨的時候給客戶膠水，教客戶怎么維修。

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